Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen:

• De producten moeten zich in hun oorspronkelijke staat bevinden met de originele labels en etiketten.
• De verpakking mag niet beschadigd zijn en moet in de oorspronkelijke staat verkeren.
• De te retourneren artikelen mogen geen gebruikssporen vertonen.

Let op. Als de geretourneerde artikelen niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen wij uw retour helaas niet in behandeling nemen. Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als wij vermoeden dat ze buiten onze schuld zijn gebruikt of beschadigd.

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, krijgt u per e-mail bericht dat de retourzending is ontvangen. Binnen enkele dagen na verwerking van uw retourzending storten wij het aankoopbedrag terug op uw rekening.

Producten die aan een of meer van de volgende punten voldoen, kunnen helaas niet worden geretourneerd:

a. Voor verzegelde producten. Als het zegel is verbroken, kunnen deze producten niet worden geretourneerd.
b. die door de handelaar volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk);
c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
d. die wegens hun aard niet kunnen worden teruggegeven;
e. Producten zoals ondergoed, lingerie, panty's en verzorgingsproducten vallen niet onder het retourrecht. De reden hiervoor is hygiëne. Daarom kunnen deze producten niet worden geretourneerd en worden ze niet in behandeling genomen.

Als we de bovenstaande goederen ontvangen, verwerken we deze retourzending niet. Daarnaast is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten naar het retourneringsadres (wat buiten de EU ligt).

Annulering van bestellingen

Annulering van uw bestelling is alleen mogelijk 5 minuten na het plaatsen van de bestelling. Na 5 minuten worden onze bestellingen gestopt in het verwerkingsproces en daarna is een annulering helaas niet meer mogelijk.

Om uw bestelling te annuleren kunt u na het plaatsen van uw bestelling contact met ons opnemen via info@miply.nl

Retourzendingen zijn altijd op risico van de verzender, retourzendkosten worden niet vergoed.